Detalhes do serviço e Política de troca

O Serviço oferecido pelo Espaço Solange Arruda em sua Loja Virtual (www.solangearruda.com.br) consiste na oferta de produtos para compra on-line.

A utilização do nosso site pelo usuário implica na aceitação plena e sem reserva de todos os itens deste documento na versão publicada no momento da utilização da nossa plataforma digital.

Deste modo, o usuário deve ler atentamente este documento em cada ocasião em que utilizar o nosso site, pois este pode sofrer modificações. Ao efetivar sua inscrição no serviço descrito neste documento, o usuário estará se comprometendo a respeitar, sob quaisquer circunstâncias de fato ou de direito, todos estes Termos e Condições, expressamente aceitando-os, sem reservas ou ressalvas.

O usuário, desde já aceita que, tendo em vista o dinamismo dos assuntos relacionados à Internet, quaisquer condições do presente documento poderão ser modificadas a qualquer tempo pelo Espaço Solange Arruda, independentemente de prévia notificação ao usuário, devendo as modificações se tornarem aplicáveis a partir da data de sua veiculação em sua Loja Virtual.

O usuário está ciente da necessidade de consultar periodicamente os Termos e Condições, para manter-se atualizado sobre o assunto.

O usuário deverá ser maior de 18 anos.

Em consideração à utilização do serviço, o usuário concorda em fornecer informações verdadeiras, exatas, atuais e completas sobre si mesmo quando do registro no formulário específico para acesso ao sistema, bem como conservar e atualizar imediatamente tais informações de registro para mantê-las consistentes. Se qualquer informação fornecida pelo usuário for falsa, incorreta, desatualizada ou incompleta, ou caso o Espaço Solange Arruda tenha razões suficientes para suspeitar que tais informações sejam falsas, incorretas, desatualizadas ou incompletas, o Espaço Solange Arruda terá o direito de suspender ou cancelar imediatamente, independente de notificação, a conta do usuário e recusar toda e qualquer utilização, presente ou futura do serviço.

O usuário declara-se plenamente ciente de que a utilização indevida de dados de terceiros ou o fornecimento de informações falsas poderá caracterizar a prática de crime, sujeitando o infrator às penalidades previstas na legislação em vigor. O usuário é inteiramente responsável por manter a confidencialidade da sua senha e de sua conta. Além disso, o usuário é inteiramente responsável por toda e qualquer atividade que ocorra em sua conta.

O usuário concorda em notificar o Espaço Solange Arruda imediatamente sobre qualquer uso não-autorizado ou sobre qualquer outra violação de segurança.

O Espaço Solange Arruda não será responsável por qualquer perda que possa ocorrer como conseqüência do uso não-autorizado por terceiros de senha ou conta do usuário, com ou sem seu conhecimento. Entretanto, o usuário pode ser responsabilizado por perdas sofridas pelo Espaço Solange Arruda ou por terceiros se alguém utilizar a conta ou senha do usuário.

Não é permitido utilizar a conta de qualquer outra pessoa em nenhum momento sem a permissão do titular da conta.

POLÍTICA DE TROCA

O Espaço Solange Arruda se responsabilizará a fazer a troca de produtos defeituosos que será realizada quando houver disponibilidade do produto no próprio site ou a partir da confecção de um novo produto em prazos acordados com o cliente. Constatando o defeito, os custos de envio da mercadoria na troca de produtos serão de responsabilidade do Espaço Solange Arruda.

POLÍTICA DE VENDAS

Os preços divulgados estão sujeitos a alteração, são válidos para as compras efetuadas no ato de sua exibição. Os produtos podem apresentar variações de cor, detalhes, entre outros, já que são elaborados através de um procedimento manual. Todos os pedidos efetuados no Espaço Solange Arruda estão sujeitos à análise e aprovação de dados cadastrais para garantir a segurança da compra. Em alguns casos, você poderá ser contatado para a confirmação de dados. Este procedimento visa confirmar a segurança da transação. O parcelamento nos cartões de crédito pode variar de acordo com o valor mínimo da parcela, o cartão ou tipo de produto. Não disponibilizamos frete a cobrar no destino. Todas as mercadorias são enviadas com o frete pago. É imprescindível que a mercadoria seja conferida qualitativamente e quantitativamente no ato do recebimento. Caso você detecte avaria ou violação na embalagem, recuse o recebimento e entre em contato conosco. Todos os produtos são checados antes do envio. A relação de compra e venda estabelecida é realizada entre o Espaço Solange Arruda e o cliente, portanto, os direitos e obrigações estão restritos a ambas as partes exclusivamente.

CÓDIGO DO CONSUMIDOR

Os produtos expostos no Espaço Solange Arruda estão de acordo com o código do consumidor, portanto, o cliente tem 07 (sete) dias para devolver a compra caso não queira permanecer com o mesmo, bastando devolvê-lo conservando suas características e propriedades.

DEVOLUÇÃO

É importante ressaltar que custos de correios não fazem parte do valor da compra, ou seja, este valor não será reembolsado. Para solicitar o cancelamento, você deve enviar um e-mail para contato@solangearruda.com.br explicando o motivo juntamente com seus dados e nome do produto. A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nossa Central. O produto não poderá trazer qualquer indício de uso. Só aceitamos a devolução caso o produto seja enviado no prazo de 07 (sete) dias em sua embalagem original, com TAG (etiqueta de papel que acompanha cada peça) lacrada e sem uso.

IMPORTANTE

* O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, já que a entrega fica a cargo dos Correios.

ANÁLISE DE DEFEITOS DOS PRODUTOS:

A avaliação de defeitos será realizada pelo Espaço Solange Arruda dentro de um prazo de até 10 (dez) dias após o recebimento do produto, para análise e elaboração do laudo técnico que definirá o direito à troca.

Laudo favorável à troca:

O cliente receberá no endereço de origem, sem custos adicionais, a substituição pelo mesmo produto.

Laudo contrário à troca:

O produto será devolvido ao cliente com a carta/laudo da reprovação, sem direito de substituição.

ITENS DE REPROVAÇÃO:

• Ausência de defeito (não constatação do dano apontado pelo cliente).

• Indícios de uso inadequado do produto. Ex. Produto com sinais de estiramento da peça; contato com perfume e produtos químicos similares; contato com poeira; etc.

• Indícios de dano acidental.

• Desgaste natural em decorrência do uso.

• Produto queimado.

• Produto com sinais de oxidação por umidade.

PRAZO E FORMA DE ENVIO

O prazo da postagem do pedido é de 03 (três) dias úteis após a confirmação de pagamento, independente do tipo de frete contratado. Estipulamos este prazo para a segurança e comodidade de nossos clientes. É importante ressaltar que este prazo começa a contar após a confirmação em nosso sistema (compensação/confirmação bancária) e não após o pagamento em si.

PRAZO DE ENTREGA

O código de rastreamento é enviado no prazo de até 5 dias úteis após a postagem. O cliente poderá rastrear sua encomenda através dos links:http://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/

Em caso de greve nos Correios, o prazo de entrega sofrerá atrasos. Se houver caso de extravio comprovado pelos Correios, a Empresa reembolsará o valor pago pelo produto ou enviará outro semelhante, ficando a critério do comprador. Em caso de endereço incorreto informado pelo cliente, se o produto retornar para o país de origem, o custo de reenvio será por conta do cliente.

GARANTIA

Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, deverá ser enviado para a nossa equipe técnica para realização da garantia. O frete de devolução para a constatação do defeito e o frete de devolução do produto após o conserto é por conta do Espaço Solange Arruda, desde que constatado o defeito de fabricação, não ocasionado por mau uso do produto.

O Espaço Solange Arruda poderá solicitar comprovação do defeito através de fotos que deverão ser verificadas antes do envio do produto para troca.

Sobre a loja

O trabalho exposto no Espaço Solange Arruda consiste, em sua maioria, de acessórios femininos desenvolvidos pela artista. Sua criatividade e requinte permitem aliar cores e materiais para fazer arte com rigor estético e fino acabamento. Os acessórios femininos que cria são facilmente reconhecidos por seu DNA marcante. Participa frequentemente de eventos vários estados do Brasil.

Pague com
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